よくあるご質問 / FAQ

スパークルにお客様からお寄せいただくお問い合わせの中から、よくある質問をまとめました。

製品について

ヘイロー/Halo とは何ですか?
Haloは電極によりお肌の表層から深層部へと超微電流を伝導してお肌のシワを少なくする特殊な携帯用美容器具です。
ヘイロー/Halo は1回にどの位つけばいいですか?
ご自分にあった時間でご利用いただけます。
ヘイロー/Halo の生態模倣テクノロジーとは何ですか?
Haloは人体に流れる生体電流を電極として利用し、お肌の表層から深層部へとマイクロカレント(微小電流)を伝導することにより、数種の補酵素の分泌を促します。 これらの補酵素がコラーゲンとEGF(上皮の細胞生成を促進する因子)を増発させますのでお肌にハリがでて、弾力のある若々しい細胞を増やします。
シャイン/Shine とは何ですか?
Shineは全身に使用できるトータルシルク美容液です。
シャイン/Shine は赤ちゃんに塗ってもいいのでしょうか?
赤ちゃんの肌に有害なものは入っていないため、使用していただけます。
ヘイロー/Haloとシャイン/Shine 商品の使用期間はいつまで可能ですか?
化粧品は未開封の状態で正しく保管されていれば4年は安心してお使いいただけます。ただし、開封してみて変な匂いがしたり、分離しているなど、どこかおかしいなと感じた場合は保管の年数に関わらず使用を避けてください。
「無香料」と表示された化粧品から少し匂いがしました
「無香料」とは「香料を成分としては配合していない」ということを示しています。香料が配合されていなくても、その化粧品に使用された原料そのもののにおいが、少しですが感じられる場合があります。また、保管する環境(高温や光)によっては、においが強くなる場合がありますので、高温となる場所、直射日光にあたる場所には保管しないでください。
動物実験をしていますか?
クラブスパークルは、化粧品・医薬部外品の開発において動物実験は実施しておりません。(なお、社会に対して安全性の説明をする必要が生じた場合を除きます。)
ネクチュラ/Nectura は1日にどれぐらい飲めばいいですか?
15~30mlのネクチュラを1日に2回をお勧めしています。
エバーヤング/EverYoung を飲むと体がシャッキとしますが何が入っていますか?
魚介類抽出物はタウリンです。また、カルニチン成分が配合されています。この2成分が頭の回転を促し、代謝の燃焼率を上げ、身体をシャキッとさせる助けをしてくれます。また、ダイエットにもオススメです。
エバーヤング/EverYoung の中に入っている黒い粒はなんですか?
これはフラックスシードオイル(亜麻仁油)と呼ばれアマ科の一年草であるアマの種子が亜麻仁でゴマに似た食品です。亜麻仁油はαリノレン酸の含有量が多い、体内では作ることのできない必須脂肪酸のひとつです。
イオン5/Ion5 は1日どの位を目安に摂取すれば良いですか?
1回に10滴を目安に4回飲み物とまぜてお召し上がりください。
イオン5/Ion5 は熱に強いでしょうか?
イオン5は、熱に破壊されることはございません。
イオン5/Ion5 は、飲み物に混ぜる以外に使い方はありますか?
ミネラルは熱に破壊されることがございませんのでお米を炊くときやお味噌汁、ドレッツシング代わりにもお使いいただけます。また、リンゴの切り口にイオン5をつけると酸化による変色を防ぎます。その他に、観葉植物、生け花の水の中、野菜を育てている土壌やプランターの花の土への水やりの時。便座の除菌、汗の匂いをおさえるデオドラントとして。水虫でお困りの方には殺菌。口臭予防として歯を磨く、少し薄めて手の消毒としてもお使いいただけます。使い道は様々です。
サプリメント及び化粧品はアメリカ産ですか?
はい、アメリカ産です。

お支払いについて

銀行引き落としは可能ですか?
ゆうちょ銀行口座からの口座振替が可能です。製品代金の郵便振替は別途「預金口座振替依頼書」が必要です。用紙は郵送させていただきます。(お手続きには約2か月かかる場合もあります)
ゆうちょ自動引き落としは1口座からゆうちょ引き落としを1口座から2名の引き落としは可能ですか?
オートシップ日が同じ場合、お引き落としできます。備考欄に一緒に引き落としす方のお名前をご記入ください。
クレジットカードで落とすにはどうすればいいですか?
  • オンラインから会員登録の場合
    オンラインでの登録の際に支払い方法を「クレジットカード」を選択し、そのまま申込画面でご登録ください。
  • 申込書から会員登録の場合
    申請用電話番号(03-6832-2032)よりお電話でご登録ください。取得した決済IDナンバーは、会員登録の際に「申込書及び同意書」のクレジットカード決済の欄に記載し、会社へご提出ください。
振込で注文する際の振り込口座はどこになりますか?
  • 三井住友銀行
    渋谷駅前支店 普通口座 4610484 口座名義 スパークル(カ
  • ゆうちょ銀行(他金融機関からの場合)
    ゆうちょ銀行 店名 〇一八 店番 018 普通口座 6092437 口座名義 スパークル(カ
  • ゆうちょ銀行間の場合
    記号 10160 番号 60924371 口座名義 スパークル(カ

その他

オートシップとは何ですか?
毎月の定期購入のことを言います。
送料はいくらですか?
全国一律750円です。
スパークルのラウンジは貸切できますか?
はい、プライベートでする際は予約が必要です。
お店やサロン等に製品を置くことはできますか?
はい、小売価格でのみ可能です。
フリーダイヤルはありますか?
今現在はございません。
ゼンザと合併すると聞いていますが本当ですか?
ゼンザ・グローバル傘下の同系列の会社なので合併はありません。
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